De termijn van 14 dagen waarbinnen de consument een overeenkomst kan herroepen (zie Artikel 6).
Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Dag
Een kalenderdag, inclusief weekenden en feestdagen.
Duurtransactie
Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid (zie Artikel 12).
Duurzame gegevensdrager
Ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een manier die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik, zoals een e-mail of pdf-bestand.
Herroepingsrecht
Het recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden.
Modelformulier
Het door de ondernemer beschikbaar gestelde formulier voor herroeping (zie Artikel 6).
Ondernemer
De natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt: in dit geval Bedrukjeblokje.nl. (zie Artikel 2 voor de contactgegevens).
Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst die volledig op afstand tot stand komt, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van consument en ondernemer.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
De algemene voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien een overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke productvoorwaarden, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van toepassing en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling met dezelfde strekking.
De consument heeft (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
Daarna (minimaal) 14 dagen om het product terug te sturen.
Verkoper betaalt binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, mits de goederen retour zijn ontvangen.
De bedenktijd start bij ontvangst van het product.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is
Herroeping kan worden ingediend via het modelformulier.
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op via e-mail: service@bedrukjeblokje.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien van toepassing, je ordernummer. Wij streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.
Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden gemeld.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr. Let op: je klacht kan alleen via het ODR-platform worden ingediend wanneer deze nog niet elders in behandeling is genomen.
De termijn van 14 dagen waarbinnen de consument een overeenkomst kan herroepen (zie Artikel 6).
Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Dag
Een kalenderdag, inclusief weekenden en feestdagen.
Duurtransactie
Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid (zie Artikel 12).
Duurzame gegevensdrager
Ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een manier die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik, zoals een e-mail of pdf-bestand.
Herroepingsrecht
Het recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden.
Modelformulier
Het door de ondernemer beschikbaar gestelde formulier voor herroeping (zie Artikel 6).
Ondernemer
De natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt: in dit geval Bedrukjeblokje.nl. (zie Artikel 2 voor de contactgegevens).
Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst die volledig op afstand tot stand komt, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van consument en ondernemer.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
De algemene voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien een overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke productvoorwaarden, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van toepassing en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling met dezelfde strekking.
De consument heeft (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
Daarna (minimaal) 14 dagen om het product terug te sturen.
Verkoper betaalt binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, mits de goederen retour zijn ontvangen.
De bedenktijd start bij ontvangst van het product.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is
Herroeping kan worden ingediend via het modelformulier.
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op via e-mail: service@bedrukjeblokje.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien van toepassing, je ordernummer. Wij streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.
Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden gemeld.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr. Let op: je klacht kan alleen via het ODR-platform worden ingediend wanneer deze nog niet elders in behandeling is genomen.
NL
US
