Garantie bij misdruk

Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en controleren elke order zorgvuldig. Toch kan er, omdat printen en controleren handwerk is, incidenteel een fout optreden.

Wat te doen bij ontvangst van een misdruk?

• Stap 1: Neem contact op via service@bedrukjeblokje.nl.
• Stap 2: Voeg één of meerdere foto’s van het probleem toe en vermeld:
  • Het ordernummer, of stuur de orderbevestiging mee.
• Stap 3: Je ontvangt van ons:
  • Een datum waarop we de vervangende print per post leveren, of
  • Een retourlabel om de artikelen gratis terug te sturen ter beoordeling.

Belangrijke voorwaarden:

• Garantie houdt in dat hetzelfde product wordt vervangen door een nieuw exemplaar.
  • Wijzigingen in artikel of opdruk zijn niet mogelijk.
  • Geen waardebonnen of terugbetalingen voor garantiegevallen.
• In uitzonderlijke gevallen, wanneer wij het artikel niet tijdig kunnen vervangen, ontvang je een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Tijdslijnen:

• Herstel of vervanging van garantieartikelen wordt binnen maximaal 4 weken geregeld.
• Na ontvangst van de foto’s of retour ontvangen artikelen ontvang je binnen 5 werkdagen een verwachtte leverdatum.

Beperkingen:

• Geen vervolgschade: We zijn niet aansprakelijk voor vervolgschade. Bijvoorbeeld:
  • Bedrukte uitnodigingen voor een evenement waarbij de datum is verstreken voordat vervanging plaatsvond.

Garantie bij slijtage

Onze artikelen worden bedrukt met voedsel- en speelgoedveilige ECO Solvent inkten, wat zorgt voor veilige prints. Toch zijn er enkele aandachtspunten:

Aandachtspunten:

• Slijtage door gebruik:
  • Artikelen zoals minifiguren of puzzels die intensief worden gebruikt, zullen sneller slijten dan artikelen die minder worden gebruikt, zoals straatnaamborden.
• Krasbestendigheid:
  • De inkten zijn niet krasbestendig en worden bewust niet nabehandeld, om de veiligheid voor kinderen te garanderen.
  • Zelf nabehandelen (bijvoorbeeld met lak) wordt sterk afgeraden, omdat dit de speelgoed- en voedselveiligheid volgens NEN-normen in gevaar brengt.
• Direct zonlicht:
  • Prints mogen niet langdurig aan direct zonlicht worden blootgesteld, omdat de kleuren dan kunnen vervagen.

Wat te doen bij overmatige slijtage?

• Stap 1: Neem contact op via service@bedrukjeblokje.nl.
• Stap 2: Voeg één of meerdere foto’s toe en vermeld:
  • Het ordernummer.
• Stap 3: Je ontvangt van ons:
  • Een datum waarop we de vervangende print per post leveren, of
  • Een retourlabel om de artikelen gratis terug te sturen ter beoordeling.