Bij Bedrukjeblokje.nl begrijpen we dat het belangrijk is om zeker te zijn van je aankoop. Daarom bieden wij een klantvriendelijk retourbeleid, inclusief een wettelijk herroepingsrecht. Hieronder vind je alle details.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief de initiële verzendkosten, gecrediteerd.
De kosten voor het retourneren van je adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans circa €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Voorwaarden voor herroeping
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
- Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt bij een retourzending.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
-
Contact opnemen:
- Stuur een e-mail naar service@bedrukjeblokje.nl met je ordernummer en je verzoek tot herroeping.
- Wij sturen je een retournummer en verdere instructies.
-
Retourzending:
- Verzend het product naar het door ons opgegeven retouradres.
- Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met tracking voor zekerheid.
Retourtermijn
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen (uitgebreider dan het wettelijke minimum). Voor maatwerkproducten gelden echter specifieke voorwaarden (zie hieronder).
-
Standaardartikelen: Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetaald, mits de producten in goede staat ontvangen zijn.
-
Maatwerkproducten: Gepersonaliseerde artikelen, zoals producten met een eigen foto of tekst, kunnen niet geretourneerd worden.
Uitzonderingen op retournering
De volgende artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Gepersonaliseerde producten, zoals straat- en plaatsnaamborden, kentekenplaten, puzzels of andere producten met een eigen tekst of afbeelding.
- Bij gecombineerde bestellingen worden alleen standaardartikelen vergoed. De kosten van maatwerkartikelen worden niet gecrediteerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je een creditnota. Het terugbetalen van het aankoopbedrag gebeurt afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
-
iDeal en PayPal: Binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
-
Creditcard: Meestal binnen 2-5 werkdagen.
Heb je vragen of twijfel je over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice via service@bedrukjeblokje.nl. Wij staan voor je klaar! 😊
Bij Bedrukjeblokje.nl begrijpen we dat het belangrijk is om zeker te zijn van je aankoop. Daarom bieden wij een klantvriendelijk retourbeleid, inclusief een wettelijk herroepingsrecht. Hieronder vind je alle details.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief de initiële verzendkosten, gecrediteerd.
De kosten voor het retourneren van je adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans circa €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Voorwaarden voor herroeping
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
- Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt bij een retourzending.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
-
Contact opnemen:
- Stuur een e-mail naar service@bedrukjeblokje.nl met je ordernummer en je verzoek tot herroeping.
- Wij sturen je een retournummer en verdere instructies.
-
Retourzending:
- Verzend het product naar het door ons opgegeven retouradres.
- Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met tracking voor zekerheid.
Retourtermijn
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen (uitgebreider dan het wettelijke minimum). Voor maatwerkproducten gelden echter specifieke voorwaarden (zie hieronder).
-
Standaardartikelen: Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetaald, mits de producten in goede staat ontvangen zijn.
-
Maatwerkproducten: Gepersonaliseerde artikelen, zoals producten met een eigen foto of tekst, kunnen niet geretourneerd worden.
Uitzonderingen op retournering
De volgende artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Gepersonaliseerde producten, zoals straat- en plaatsnaamborden, kentekenplaten, puzzels of andere producten met een eigen tekst of afbeelding.
- Bij gecombineerde bestellingen worden alleen standaardartikelen vergoed. De kosten van maatwerkartikelen worden niet gecrediteerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je een creditnota. Het terugbetalen van het aankoopbedrag gebeurt afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
-
iDeal en PayPal: Binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
-
Creditcard: Meestal binnen 2-5 werkdagen.
Heb je vragen of twijfel je over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice via service@bedrukjeblokje.nl. Wij staan voor je klaar! 😊
NL
US
