Hoe dien je een klacht in?

Heb je een klacht? Neem dan alsjeblieft eerst contact met ons op via:

• E-mail: Stuur een bericht naar service@bedrukjeblokje.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien van toepassing, je ordernummer.

Wij streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en zo spoedig mogelijk met een oplossing te komen.

Niet tevreden met onze oplossing?

Indien je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je deze aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. WebwinkelKeur fungeert als onafhankelijke partij om te helpen bij het oplossen van geschillen.

• Meld je geschil aan via:
  https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Klachten binnen de EU

Voor consumenten binnen de Europese Unie is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform biedt een eenvoudige en toegankelijke manier om geschillen digitaal te deponeren.

• ODR-platform:
  http://ec.europa.eu/odr

Let op: Je klacht kan alleen worden ingediend via het ODR-platform wanneer deze nog niet elders in behandeling is genomen.