Garantie et remplacement Garantie et remplacement

Ai-je une garantie sur mes articles ?

Nous offrons une garantie sur tous nos articles.

Nous distinguons deux types de garantie :

• Coquille
• Porter aux imprimés

Garantie contre les fautes d'impression

Nous maintenons des normes de qualité élevées et vérifions chaque commande avant son expédition. L’impression et la vérification étant un travail manuel, une erreur passe parfois entre les mailles du filet.

Que faire si vous recevez une erreur d'impression ?

Envoyez-nous un e-mail à : service@bedrukjeblokje.nl et incluez une ou plusieurs photos. Veuillez également vous référer à votre numéro de commande ou envoyer la confirmation de commande. Dans la plupart des cas, vous recevrez de notre part une date à laquelle nous vous enverrons l'impression de récupération par la poste. Dans certains cas, vous recevrez de notre part une étiquette de retour afin que vous puissiez nous retourner gratuitement le ou les articles afin que nous puissions les évaluer.

La garantie contre une erreur d'impression consiste toujours à remplacer le même produit par un nouveau. Vous ne pouvez pas modifier les éléments ou l'empreinte. Nous ne fournissons pas de bons d'achat et nous ne créditons pas un article sous garantie.

Dans le cas exceptionnel où nous ne pouvons pas remplacer le même produit dans les délais, vous recevrez un crédit (partiel) de notre part pour le ou les articles retournés sous garantie.

La réparation dans les délais des articles retournés sous garantie est d'un maximum de 4 semaines ou 1 mois. Après avoir reçu la photo ou les articles retournés, vous recevrez un message de notre part dans les 5 jours ouvrables avec la nouvelle date de livraison prévue.

Étant donné que nous concentrons nos ventes sur les consommateurs privés via notre boutique en ligne bedrukjeblokje.nl, vous ne pouvez pas nous réclamer des dommages (conséquents) sur la base d'erreurs d'impression reçues. Prenons, par exemple, des invitations personnalisées imprimées pour une fête ou un événement dont la date réelle est dépassée avant que nous ayons pu produire et envoyer les articles de remplacement dans le(s) délai(s) que nous avons fixé.

Garantie contre l'usure

Nous imprimons avec des emballages alimentaires et des encres à solvant ECO sans danger pour les jouets.

Si vous nous faites imprimer un objet fréquemment utilisé, comme une figurine avec laquelle on joue souvent ou un puzzle que vous souhaitez réaliser plusieurs fois, l'impression s'usera beaucoup plus rapidement que si, par exemple, vous placez un panneau indiquant le nom d'une rue et ne jouez pas activement avec lui.

Nos encres ne sont pas résistantes aux rayures et nous ne les traitons pas ensuite pour les rendre plus résistantes. Nous déconseillons également fortement, car nos articles doivent également pouvoir être utilisés par des enfants, de ne pas les retravailler vous-même avec un spray ou un vernis car ceux-ci ne sont pas sûrs et nos articles ne répondent alors plus aux normes NEN pour les emballages alimentaires et les jouets. .

Nos impressions ne peuvent pas être exposées à la lumière directe du soleil car la couleur de l’encre s’estompera rapidement.

Que faire en cas d'usure excessive ?

Envoyez-nous un e-mail à : service@bedrukjeblokje.nl et ajoutez-y la(les) photo(s). Référez-vous également à votre numéro de commande. Dans la plupart des cas, vous recevrez de notre part une date à laquelle nous vous enverrons l'impression de récupération par la poste. Dans certains cas, vous recevrez de notre part une étiquette de retour afin que vous puissiez nous retourner gratuitement le ou les articles afin que nous puissions les évaluer.

Ai-je une garantie sur mes articles ?

Nous offrons une garantie sur tous nos articles.

Nous distinguons deux types de garantie :

• Coquille
• Porter aux imprimés

Garantie contre les fautes d'impression

Nous maintenons des normes de qualité élevées et vérifions chaque commande avant son expédition. L’impression et la vérification étant un travail manuel, une erreur passe parfois entre les mailles du filet.

Que faire si vous recevez une erreur d'impression ?

Envoyez-nous un e-mail à : service@bedrukjeblokje.nl et incluez une ou plusieurs photos. Veuillez également vous référer à votre numéro de commande ou envoyer la confirmation de commande. Dans la plupart des cas, vous recevrez de notre part une date à laquelle nous vous enverrons l'impression de récupération par la poste. Dans certains cas, vous recevrez de notre part une étiquette de retour afin que vous puissiez nous retourner gratuitement le ou les articles afin que nous puissions les évaluer.

La garantie contre une erreur d'impression consiste toujours à remplacer le même produit par un nouveau. Vous ne pouvez pas modifier les éléments ou l'empreinte. Nous ne fournissons pas de bons d'achat et nous ne créditons pas un article sous garantie.

Dans le cas exceptionnel où nous ne pouvons pas remplacer le même produit dans les délais, vous recevrez un crédit (partiel) de notre part pour le ou les articles retournés sous garantie.

La réparation dans les délais des articles retournés sous garantie est d'un maximum de 4 semaines ou 1 mois. Après avoir reçu la photo ou les articles retournés, vous recevrez un message de notre part dans les 5 jours ouvrables avec la nouvelle date de livraison prévue.

Étant donné que nous concentrons nos ventes sur les consommateurs privés via notre boutique en ligne bedrukjeblokje.nl, vous ne pouvez pas nous réclamer des dommages (conséquents) sur la base d'erreurs d'impression reçues. Prenons, par exemple, des invitations personnalisées imprimées pour une fête ou un événement dont la date réelle est dépassée avant que nous ayons pu produire et envoyer les articles de remplacement dans le(s) délai(s) que nous avons fixé.

Garantie contre l'usure

Nous imprimons avec des emballages alimentaires et des encres à solvant ECO sans danger pour les jouets.

Si vous nous faites imprimer un objet fréquemment utilisé, comme une figurine avec laquelle on joue souvent ou un puzzle que vous souhaitez réaliser plusieurs fois, l'impression s'usera beaucoup plus rapidement que si, par exemple, vous placez un panneau indiquant le nom d'une rue et ne jouez pas activement avec lui.

Nos encres ne sont pas résistantes aux rayures et nous ne les traitons pas ensuite pour les rendre plus résistantes. Nous déconseillons également fortement, car nos articles doivent également pouvoir être utilisés par des enfants, de ne pas les retravailler vous-même avec un spray ou un vernis car ceux-ci ne sont pas sûrs et nos articles ne répondent alors plus aux normes NEN pour les emballages alimentaires et les jouets. .

Nos impressions ne peuvent pas être exposées à la lumière directe du soleil car la couleur de l’encre s’estompera rapidement.

Que faire en cas d'usure excessive ?

Envoyez-nous un e-mail à : service@bedrukjeblokje.nl et ajoutez-y la(les) photo(s). Référez-vous également à votre numéro de commande. Dans la plupart des cas, vous recevrez de notre part une date à laquelle nous vous enverrons l'impression de récupération par la poste. Dans certains cas, vous recevrez de notre part une étiquette de retour afin que vous puissiez nous retourner gratuitement le ou les articles afin que nous puissions les évaluer.