Commande et modification Commande et modification

Questions fréquentes:

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Lorsque vous passez une commande avec seulement une gamme fixe d'articles et que vous payez avec iDeal ou PayPal, le délai de livraison est en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables.

Si vous avez une date de livraison souhaitée ou nécessaire, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : service@bedrukjeblokje.nl ou nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux et nous pourrons voir ensemble si nous pouvons respecter cette date. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque nous acceptons une commande urgente, nous en discuterons à l'avance.

Puis-je quand même modifier ma commande déjà passée ?

Si vous avez passé une commande avec seulement une gamme fixe d'articles et que nous n'avons pas encore traité la commande, il est possible d'apporter des modifications.

Si vous avez (également) commandé des articles personnalisés, il n'est plus possible d'apporter des modifications.

Il est donc important de vérifier soigneusement si les textes et/ou photos sont corrects pour les commandes personnalisées. Nous évaluons manuellement, mais malheureusement nous ne voyons pas tout. Par exemple, si vous avez spécifié un texte avec des lettres minuscules mais que vous souhaitez des lettres grandes, nous ne pouvons pas le faire et nous imprimerons le texte avec des lettres minuscules.

Que faire si j'ai fait une erreur lors de la commande ?

Envoyez-nous un e-mail dès que possible à : service@bedrukjeblokje.nl et nous essaierons de supprimer la commande de notre processus.

Si la commande contient des articles sur mesure et que nous les avons déjà imprimés, il n'est plus possible de les modifier ou d'annuler.

Puis-je laisser une commande ouverte pour y ajouter plus tard ?

Les commandes via notre boutique en ligne sont immédiatement incluses dans notre planification. Malheureusement, il n'est pas possible de le garder ouvert ou de l'ajouter.

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Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Lorsque vous passez une commande avec seulement une gamme fixe d'articles et que vous payez avec iDeal ou PayPal, le délai de livraison est en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables.

Si vous avez une date de livraison souhaitée ou nécessaire, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : service@bedrukjeblokje.nl ou nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux et nous pourrons voir ensemble si nous pouvons respecter cette date. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque nous acceptons une commande urgente, nous en discuterons à l'avance.

Puis-je quand même modifier ma commande déjà passée ?

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Si vous avez (également) commandé des articles personnalisés, il n'est plus possible d'apporter des modifications.

Il est donc important de vérifier soigneusement si les textes et/ou photos sont corrects pour les commandes personnalisées. Nous évaluons manuellement, mais malheureusement nous ne voyons pas tout. Par exemple, si vous avez spécifié un texte avec des lettres minuscules mais que vous souhaitez des lettres grandes, nous ne pouvons pas le faire et nous imprimerons le texte avec des lettres minuscules.

Que faire si j'ai fait une erreur lors de la commande ?

Envoyez-nous un e-mail dès que possible à : service@bedrukjeblokje.nl et nous essaierons de supprimer la commande de notre processus.

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